Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Hak Akaun Anda

Di 1xbit, kami menyusun terma perkhidmatan ini supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa DisahkanHubungi Sokongan 24 Jam
1xbit Terma Perkhidmatan dan Hak Akaun Anda
LALUAN HUBUNGI UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Sila sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan untuk mempercepatkan proses semakan.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan undang-undang, permintaan data atau aduan rasmi melalui e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari untuk soalan segera berkaitan terma akaun, pengesahan identiti dan status semakan dokumen anda.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim tentang hak pengguna, had akaun dan proses rayuan penamatan akaun.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Maklumat dan Keselamatan Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan operasi di 1xbit. Berikut adalah enam aspek utama yang kami laksanakan untuk melindungi maklumat anda dalam platform di wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan satu dokumen pengenalan diri yang sah.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang bidang kuasa berkenaan.

Kawalan Akaun

Anda boleh mengemas kini maklumat peribadi, menukar kata laluan dan mengurus tetapan pemberitahuan terus melalui papan pemuka akaun anda tanpa…

Proses Rayuan

Sekiranya akaun anda digantung atau ditamatkan, anda berhak mengemukakan rayuan bertulis dalam masa 30 hari.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Soalan berikut merangkumi aspek utama terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda di platform 1xbit. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Platform 1xbit beroperasi di bawah bidang kuasa yang membenarkan perkhidmatan perjudian dalam talian. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform adalah sah mengikut undang-undang tempatan anda di Malaysia.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami berserta nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan data anda dalam format yang boleh dibaca dalam masa 14 hari bekerja.

Maklumat transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya diproses oleh penyedia pembayaran berkenaan mengikut dasar privasi mereka. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet anda.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami. Sesetengah data mungkin dikekalkan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang bidang kuasa berkenaan sebelum dipadam sepenuhnya.

Kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel dan notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Aduan rasmi boleh dihantar melalui e-mel undang-undang dengan menyatakan nombor akaun, tarikh kejadian dan butiran aduan. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 48 jam dan keputusan muktamad dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk selamat dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh menyahaktifkan kuki analitik melalui tetapan pelayar anda atau halaman privasi dalam akaun tanpa menjejaskan fungsi utama.